1．SUDACHI少短の個人情報の取り扱いに対する理念
- 私たちSUDACHI少額短期保険株式会社（以下、「SUDACHI少短」）は、みなさまからお預かりする個人情報を何よりも重要なものとして公正かつ誠実に取り扱い、大切に守ることが極めて重要であると認識しています。法令等※1を遵守することはもちろん、みなさまにご安心いただけるよう、倫理的、社会的な観点からもその取り扱いを考慮し、高度なセキュリティによってお守りします。
- 私たちSUDACHI少短は、誰もが安心で健やかに自分らしく生きる社会の実現に貢献します。そのために、みなさまからお預かりする個人情報を適正かつ安全に活用することを通じて、時代とともに変化するお客様やビジネスパートナーをはじめとするステークホルダーのニーズに、より的確にお応えしたいと考えます。
2．個人情報取り扱いの要点
SUDACHI少短は、みなさまからお預かりする個人情報を、公正に活用するとともに、価値を提供します。
みなさまからお預かりする個人情報は、高度なセキュリティによってお守りします。
- 公正かつ誠実であること
- 個人情報を公正かつ誠実に取り扱い、個人情報をご提供いただくご本人の不利益になるようなことはしません。
- 安全にお守りすること
- みなさまからお預かりする個人情報は、高度なセキュリティによってお守りします。
- 透明性を確保すること
- 個人情報の収集にあたっては、個人情報を提供いただくご本人にご理解いただけるように個人情報の利用目的を明示し、同意を得ます。
- 価値を提供すること
- みなさまからお預かりする個人情報は、より良いサービスをお届けできるように活用します。
３．個人情報取り扱いの詳細
1．利用する目的について
みなさまからお預かりする個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
SUDACHI少短における個人情報の利用目的は、以下のとおりです。（本項1．においてはマイナンバーを除きます。マイナンバーについては、「3．情報の性質に応じた取り扱いについて」をご覧ください）
- 1） 各種保険契約の引受・継続・維持管理、保険金・給付金等の支払い
- 2） SUDACHI少短、その関連会社・提携会社の取り扱う各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
- 3） SUDACHI少短の業務に関する情報提供・運営管理、商品やサービスの充実（お客様の体験価値向上や商品開発等）
- 4） SUDACHI少短およびその関連会社における経営管理・財務管理・リスク管理その他これに付帯する業務の遂行
- 5） 国内外の法令等に基づき、報告・調査・照会・訴訟手続その他これらに類する手続に応じること
- 6） その他保険業に関連・付随する業務
各種商品やサービスの詳細につきましては、こちらをご確認ください。
2．収集する方法について
SUDACHI少短は、書面やシステムを通じて個人情報を収集する場合、あらかじめその利用目的を、個人情報を提供いただくご本人にご理解いただけるよう明示し、同意を得ます。また、不要な情報は収集しません。
SUDACHI少短は、書面やシステムを通じて個人情報を収集する場合、「何のために利用するか」という目的を、明確に示すようにしたうえで、個人情報をご提供いただくご本人の同意のもとに、その目的の達成に必要な項目に限定して個人情報を収集します。（本項２．においてはマイナンバーを除きます。マイナンバーについては、「3．情報の性質に応じた取り扱いについて」をご覧ください）
■収集方法
主な収集方法は、保険申し込み時の契約申込書等や保険契約の継続・維持管理、保険金・給付金の請求時等に必要な各種帳票その他の書類の記入・提出、アンケート回答、電話（適切な対応を行うために録音させていただくことがあります）等です。
■利用目的の明示方法
個人情報の収集にあたっては、SUDACHI少短は、法令等に従い、上記1．の利用目的をホームページで公表するほか、申込書・ご契約のしおり等に記載し、契約申し込み時等、個人情報をお預かりする際に明示します。
3．情報の性質に応じた取り扱いについて
みなさまからお預かりする個人情報は、すべて厳重に取り扱い、情報の性質に応じてルールを定め、適切な管理を行います。
SUDACHI少短は、みなさまからお預かりする個人情報について、情報の性質に応じた管理方法を社内規程として整備することで、不正行為や情報漏えいにつながらないよう、厳重に管理しています。
■個人情報
個人情報とは、氏名や住所等、特定の誰かを識別することができる情報です。
SUDACHI少短は、個人情報を、上記1．の利用目的の範囲で利用します。ただし、法令等により、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことが認められている場合は、この限りではありません。
■センシティブ情報
センシティブ情報とは、個人情報のうち、人種、信条、門地、本籍地、社会的身分、保健医療、労働組合への加盟、性生活、犯罪経歴、犯罪により害を被った事実、被疑者または被告人としての刑事事件に関する手続が行われた事実、少年の保護事件に関する手続が行われた事実等、法令等で定められた特に配慮が必要な情報です。
SUDACHI少短は、センシティブ情報を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
- 法令等に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令等の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 源泉徴収事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- 保険業その他金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
- センシティブ情報に該当する生体認証情報をご本人の同意に基づき、ご本人確認に用いる場合
■マイナンバー（個人番号）
マイナンバーとは、日本国内に住民票を有するすべての方に対して、一人一人に割り振られた12桁の番号です。
SUDACHI少短は、マイナンバーを番号法等に基づき、適正な方法で収集するとともに、以下の事務に必要な範囲においてのみ利用します。また、SUDACHI少短は、番号法等で限定的に認められている場合を除き、マイナンバーを第三者に提供しません。
- 保険取引に関する支払調書作成事務
- その他法令等に定める個人番号関係事務等
■Cookie
SUDACHI少短は、SUDACHI少短の商品やサービスの充実等の目的のため、法令等で認められている方法を遵守することを前提に、Cookie情報を使用して一定の情報を収集する場合があります。詳細は以下の通りです。
当サイトは、より良いサービスを提供することを目的としてCookie（クッキー）を使用することがあります。Cookie情報は、サイトの利便性やSUDACHI少短および外部企業による広告の配信、統計データの取得などSUDACHI少短のサービス向上のために使用し、契約を締結した業務委託先を除く第三者に提供することはありません。 Cookieとは、ブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送られる英数字による小さなデータです。当サイトご利用のお客様のコンテンツ閲覧の全体的傾向を把握するための情報で、お客様を特定するものではありません。 Cookieによって、お客様のお名前やE-mailアドレス、住所、電話番号、クレジットカード番号などがSUDACHI少短に伝わることはありません。お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなるなど、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
4．第三者への提供について
みなさまからお預かりした個人データは、ご同意いただいた場合、その他法令等により認められている場合に限り、SUDACHI少短から第三者への提供を行います。
個人データをご提供いただいたご本人に対して不利益になるような第三者への提供は行いません。
また、上記1．の利用目的の達成に必要な範囲で、SUDACHI少短以外の第三者が取得した個人データの提供を受ける場合があります。このような場合においても、当該個人データの取得経緯を確認する等、法令等に定められた適切な措置を講じたうえで提供を受けます。
個人データをご提供いただいたご本人の権利利益に十分配慮し、「知らないうちに誰かに提供される」ことがないような仕組みづくりを徹底します。
SUDACHI少短以外の第三者に個人データを連携・提供する場合は、お客様から情報をお預かりする際の書面やシステムを通じて、明示的な同意を得ます。※2
※2業務委託先への提供等、法令等によりご本人の同意が不要な場合を除きます。
■個人データ
個人データとは、個人情報を容易に検索することができるようにした個人情報データベース等を構成する個人情報です。SUDACHI少短は、次の場合に個人データをSUDACHI少短以外の第三者に提供します。
- 上記1．の利用目的の達成に必要な範囲で、後述の代理店（アフラック生命保険株式会社を含みます。以下同じです）を含む業務委託先へ提供等する場合
- 保険制度の健全な運営のために共同利用している場合（下記【4）保険制度の健全な運営に必要な場合】に記載のとおりです）
- 法令等に基づく場合
- その他、お客様が同意している場合（下記【3）SUDACHI少短の業務委託先以外の第三者への情報提供】に記載するときを含みます）
なお、センシティブ情報およびマイナンバーについては、「3．情報の性質に応じた取り扱いについて」をご覧ください。
1）SUDACHI少短の業務委託先に対する提供
代理店に対する提供
SUDACHI少短は代理店制度を採用しており、上記1．の利用目的のためにお客様の個人情報をSUDACHI少短指定の代理店に対して提供します。
なお、SUDACHI少短指定の代理店とは、以下の範囲の代理店となります。
- ① 契約の全部または一部を担当させていただく代理店（お客様担当代理店）
- ② お客様担当代理店が提携するSUDACHI少短の承認を受けた代理店
- ③ 保険契約者から個人情報の提供につきご了解いただいた代理店
- ④ その他、上記1．の利用目的を達成するために必要な範囲にある代理店
代理店以外のSUDACHI少短の業務委託先に対する提供
SUDACHI少短は、お客様にSUDACHI少短のサービスをお届けするため等、上記1．の利用目的のためにお客様の個人情報を、SUDACHI少短の業務委託先に対して提供します。
2）ご契約者様専用サイトのIDの管理におけるSUDACHI少短の関連会社間での共同利用
SUDACHI少短は、以下の関連会社間で、ご契約者様専用サイト（以下「ご契約者様専用サイト等」）を利用しているお客様の個人データを共同利用いたします。
-
① 共同して利用される個人データの項目
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号ならびにご契約者様専用サイト等を利用する際に用いるパスワードおよびID -
② 共同して利用する者の範囲
SUDACHI少短の関連会社のうち、SUDACHI少短、アフラック生命保険株式会社およびHatch Insight株式会社 -
③ 利用する者の利用目的
お客様の利便性向上のため、SUDACHI少短のご契約者様専用サイト等のサービスとアフラック生命保険株式会社の「よりそうネット」のサービスを利用されるお客様が、共通のIDでいずれのサービスについても利用できるようにするとともに、Hatch Insight株式会社が共通IDの管理・運営を行うことを目的としています。 -
④ 個人データの管理について責任を有する者の名称
Hatch Insight株式会社
３）SUDACHI少短の関連会社間での共同利用
SUDACHI少短は、以下の関連会社間で、保有する個人データ（ただし、マイナンバーを除く）を共同利用することがあります。
-
① 共同して利用される個人データの項目
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、給付金・保険金等に関する内容、各種保全の内容に関する情報等、お客様のご契約に関する情報その他の下記「③利用する者の利用目的」達成のために必要な個人データ -
② 共同して利用する者の範囲
Aflac Incorporatedおよびその子会社等 (https://www.aflac.co.jp/corp/profile/group.html) -
③ 利用する者の利用目的
上記「②共同して利用する者の範囲」に記載する者における経営管理・財務管理・リスク管理・SUDACHI少短の各種商品やサービスのご案内およびご提供その他これに付帯する業務を遂行すること
外国の法令等に基づき、報告・調査・照会・訴訟手続その他これらに類する手続に応じること -
④
当該個人データの管理について責任を有する者の名称
SUDACHI少短
４）SUDACHI少短の業務委託先以外の第三者への情報提供
提携会社・関連会社との間での相互提供
サービスの提供対象となる保障内容のお申し込みをした方に限り、提携会社・関連会社の取り扱う各種商品やサービスの案内・提供・維持管理のため、提携会社・関連会社との間で個人情報の相互提供を行うことがあります。
保険料集金
保険契約について、各種保険契約の継続・維持管理等のために、保険料集金に必要な個人情報のほか、お客様の連絡先を含めた本目的の達成に必要な個人情報等を、お客様が所属される団体、準団体、集団もしくは特別集団、お客様が指定された保険料振替口座を管理する金融機関、集金代行会社、または、お客様が利用されるクレジットカード会社と、SUDACHI少短との間で相互に提供します。
再保険の利用
保険会社は、お客様の保険契約について、引受リスクを適切に分散するために再保険（再々保険以降の出再を含みます）を行うことがあります。この場合、保険会社は、再保険の対象となる保険契約の特定に必要な個人情報のほか、当該保険契約に関する支払結果および支払査定時に利用する個人情報を再保険の引き受けを行う保険会社に対して提供します。
その他
被保険者の告知内容や診査結果を契約者または申込者に知らせることがあります。
SUDACHI少短の照会に対し、被保険者を診察した医師・医療機関がその健康状態等を報告する場合があります。保険契約は、契約者・被保険者・受取人がそれぞれ別の方となる場合があります。そのため、保険会社は、保険契約に関するお知らせを行い、上記1．の利用目的を達成しようとする場合に、契約者の個人情報を被保険者や受取人に対し、被保険者の個人情報を契約者や受取人に対し、受取人の個人情報を契約者や被保険者に対し、それぞれ提供することがあります。
また、被保険者を同一とする他の保険契約の契約者・受取人等に対しても契約者・被保険者・受取人の個人情報を提供することがあります。
５）保険制度の健全な運営に必要な場合
支払時情報交換制度
SUDACHI少短は、一般社団法人日本少額短期保険協会とともに、保険金等のお支払いの判断または保険契約等の解除もしくは無効の判断の参考とすることを目的として、保険契約等に関する所定の情報を共同して利用しております。
詳細につきましては、こちら(https://www.sudachi.co.jp/payment)をご確認ください。
5. 安全管理について
みなさまからお預かりする個人情報は、何よりも重要なものとして、お守りするための体制を構築し、暗号化や不正アクセス防止といったセキュリティ対策を徹底します。
SUDACHI少短は、みなさまからお預かりする個人情報を最大限大切に守るために、以下のとおり対応します。
- 個人データは社内規程で定めた期間のみ保管します。
- 個人データを正確で最新なものに維持するよう努めます。
- 個人情報管理責任者を定め、個人データおよびマイナンバーの漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人データおよびマイナンバーの安全管理のために、各種取り扱い規程等を定めるとともに、アクセス制限、持ち出し制限、不正アクセス防止のための措置等のセキュリティ対策により、必要かつ適切な措置を講じます。
- 従業者に対する指導・教育等を通じ、適切に個人データおよびマイナンバーが取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行うとともに、個人データおよびマイナンバーを業務委託先に提供する場合には、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 「情報管理推進委員会」を設け、個人データおよびマイナンバーの適正な保護管理の推進に努め、継続的に改善を図ります。
6．お問い合わせについて
お問い合わせは、窓口を設け、法令等に基づき適切に対応します。
SUDACHI少短では、保険契約の内容等に関するご照会については、ご本人であることを確認させていただいたうえで、適切に対応します。
■保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等
SUDACHI少短は、個人情報保護法に基づく保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等のご請求について、適切に対応します。
SUDACHI少短所定の書式にご記入いただき、SUDACHI少短所定の受付方法に沿ってご請求いただいた場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、個人情報保護法に基づき、原則書面により回答させていただきます。なお、保有個人データの開示のご請求については、開示請求手数料1,000円（税込）のほか、ご請求・回答内容等に応じて定めた開示実施手数料をお支払いいただきます。
詳しくは、下記お問い合わせ窓口に、ご連絡ください。
■お問い合わせ窓口
SUDACHI少短は、個人情報（マイナンバーを含みます）の取り扱いに関する苦情やご相談に対し、適切に対応させていただきます。
SUDACHI少短の個人情報（マイナンバーを含みます）の取り扱い、個人データおよびマイナンバーの安全管理措置、上記、保有個人データに関する各種ご請求につきましては、下記までお問い合わせください。
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